Dúvidas Frequentes

Separamos as respostas para as dúvidas mais comuns de nossos clientes.
Caso sua pergunta não esteja listada, entre em contato com a gente. Será um prazer ajudar!

1. Vocês entregam em toda a cidade?

Sim. Realizamos entregas em Jaraguá do Sul e regiões próximas. Confirme o CEP na página do produto para saber o prazo exato.

2. Qual o valor da tele-entrega?

O valor varia conforme a distância. Consulte pelo site ou WhatsApp antes de finalizar a compra.

3. Posso comprar pelo WhatsApp?

Sim. Basta enviar o nome do medicamento ou a receita.

4. É necessário apresentar receita?

Sim, para medicamentos controlados e antibióticos, conforme legislação.

5. Quais formas de pagamento são aceitas?

Dinheiro, Pix, cartão de crédito/débito, Utilcard e pagamento via maquininha na entrega.

6. Os produtos são originais?

Sim. Trabalhamos apenas com distribuidores autorizados e produtos regulamentados.

7. Posso devolver um produto?

Sim, desde que esteja lacrado e dentro do prazo legal. Consulte a nossa Política de Trocas.